বাংলা খবর ডেস্ক: ঢাকা উত্তর সিটি কর্পোরেশনের (ডিএনসিসি) আওতাধীন নাগরিকদের নাগরিক সেবা, অভিযোগ বা যে কোনো তথ্য জানতে হটলাইন সেবা ৩৩৩ চালু হয়েছে। মঙ্গলবার গুলশান ডিএনসিসি নগর ভবনে ঢাকা উত্তর সিটি কর্পোরেশনের তথ্য ও নাগরিক সেবা (২৪ ঘণ্টা) হটলাইন ৩৩৩ উদ্বোধন করা হয়।
ডিএনসিসির মেয়র আতিকুল ইসলামের সভাপতিত্বে উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগের প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক, এটুআই এর একসেস টু ইনফরমেশন প্রকল্পের পরিচালক আব্দুল মান্নান, স্থানীয় সরকার বিভাগের সচিব হেলালুদ্দীন আহমদ, ঢাকা উত্তর সিটি কর্পোরেশনের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা আব্দুল হাই প্রমুখ।
অনুষ্ঠানে স্বাগত বক্তব্যে ডিএনসিসির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা আব্দুল হাই বলেন, এর ফলে নাগরিকদের সঙ্গে সিটি কর্পোরেশনের দূরত্ব দূর হবে। নাগরিকরা তাদের সমস্যার কথা জানাতে পারবেন। পাশাপাশি নাগরিককে তার সমস্যার সমাধানের বিষয়টি তাকে জানিয়ে দেয়া হবে। সব নাগরিক অনেক সময় তাদের সমস্যার কথা জানাতে পারতো না কিন্তু এই ৩৩৩ হটলাইন চালুর ফলে ডিএনসিসির নাগরিকরা তাদের সব অভিযোগ, পরামর্শ জানাতে পারবেন।
ডিএনসিসির আওতাধীন নাগরিকরা ৩৩৩ এ কল করে কী ধরনের সেবা পাবেন- এ বিষয়ে মেয়র আতিকুল ইসলাম বলেন, ঢাকা উত্তর সিটি কর্পোরেশনের সব নাগরিক সেবা প্রাপ্তির পদ্ধতির বিস্তারিত তথ্য, ডিএনসিসির মেয়র, কাউন্সিলরসহ সব কর্মকর্তা-কর্মচারীর সঙ্গে যোগাযোগ তথ্য, হোল্ডিং ট্যাক্স পরিশোধ পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানা, ডিএনসিসি আওতাধীন সব স্বাস্থ্যকেন্দ্র, টিকাদান কেন্দ্রের তথ্য, মশক নিধনে সহযোগিতা প্রাপ্তি ভেজাল খাদ্যদ্রব্য-সংক্রান্ত অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।
এলাকার আবর্জনা পরিষ্কারের জন্য অনুরোধ, অকার্যকর সড়ক বাতি মেরামতের জন্য অবহিতকরণ, অবৈধভাবে ফুটপাত দখলকারীদের বিরুদ্ধে অভিযোগ দাখিল, হোম ডেলিভারি ভিত্তিতে জন্মসনদ, নাগরিকত্বসনদ, ট্রেডলাইসেন্সসহ বিভিন্ন নাগরিক সেবা প্রাপ্তি এবং বিভিন্ন নাগরিক সেবা প্রাপ্তিতে হয়রানির স্বীকার হলে অভিযোগ জানানো যাবে হটলাইন ৩৩৩ নম্বরে।
প্রসঙ্গত, গত বছর থেকে সরকারি বিভিন্ন তথ্য সেবা, কর্মকর্তাদের তথ্য, বিভিন্ন সামাজিক সমস্যার প্রতিকার এবং পর্যটন ও জেলা সম্পর্কিত যেকোনো কিছু জানতে হটলাইন ৩৩৩ চালু হয়।
‘সরকারি তথ্য ও সেবা সব সময়’ স্লোগানে চালু হয় কল সেন্টারটি। দেশের নাগরিকরা ৩৩৩ নম্বরে কল করে সরকারি সেবা প্রাপ্তির পদ্ধতি, জনপ্রতিনিধি ও সরকারি কর্মচারীদের সঙ্গে যোগাযোগের তথ্য, বিভিন্ন এলাকার পর্যটনের স্থানসমূহ এবং বিভিন্ন জেলা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য জানতে পারবেন। এরই ধারাবাহিকতায় ৩৩৩ এর মাধ্যমে ডিএনসিসির আওতাধীন নাগরিকদের নাগরিক সেবা, অভিযোগ বা যে কোনো তথ্য জানাতে হটলাইনটির সঙ্গে যুক্ত হয়েছে উত্তর সিটি।
